Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1a. Use of Your Content for AI Model Training

Zopia no utiliza el contenido que subes, creas o generas (imágenes, videos, indicaciones) para entrenar nuestros propios modelos de IA. Algunas funciones de generación funcionan con proveedores de modelos de IA de terceros; tu entrada y salida se envían a ese proveedor para producir el resultado solicitado y, según los propios términos de servicio de dicho proveedor, este puede conservar o utilizar estos datos, incluso para entrenar sus propios modelos. No hemos auditado individualmente los términos de uso de datos de cada proveedor, estos términos pueden variar según el proveedor y cambiar con el tiempo, y actualmente no ofrecemos una forma de excluirte de este procesamiento por terceros. Tu contenido generado se almacena para que puedas acceder a tu propio historial, y permanece privado y visible solo para ti a menos que elijas hacerlo público, por ejemplo, compartiéndolo o enviándolo para ser destacado.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de diseño con IA
• Procesar pagos y gestionar su cuenta
• Enviar actualizaciones importantes del servicio y notificaciones
• Proporcionar soporte al cliente
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude

3. Intercambio y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información solo en estas circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro servicio (procesadores de pago, proveedores de alojamiento, servicios de análisis)
• Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad
• Transferencias Empresariales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• Con Su Consentimiento: Cuando usted acuerda explícitamente compartir información

3a. Subencargados del tratamiento

Compartimos la cantidad mínima de datos necesaria con las siguientes categorías de proveedores de servicios para que puedan realizar servicios en nuestro nombre. Esta lista puede cambiar a medida que evoluciona nuestro producto; contáctanos para obtener la lista detallada y actualizada.

• Alojamiento y almacenamiento en la nube: Amazon Web Services (AWS): aloja nuestra aplicación, bases de datos y contenido multimedia almacenado
• Pagos: Stripe: procesa pagos y suscripciones; nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta
• Proveedores de generación de IA: el proveedor de modelo específico detrás de la herramienta de generación que uses (por ejemplo, OpenAI, Kling AI, PixVerse, MiniMax/Hailuo, ByteDance Volcano Engine, Google y otros socios de modelos): solo reciben el prompt/contenido necesario para producir el resultado solicitado
• Analítica y mejora del producto: Google Analytics, Amplitude y PostHog: solo se cargan después de que aceptes las cookies opcionales (ver Sección 6)
• Monitoreo de errores: Sentry: se usa para detectar y corregir errores; no recibe tu contenido generado

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
• Controles de acceso y medidas de autenticación
• Centros de datos e infraestructura seguros

5. Sus Derechos y Opciones

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato portátil
• Cancelación: Darse de baja de las comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@jaaz.app

5a. Aviso adicional para residentes de California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según fue enmendada por la CPRA:

• No hemos vendido ni compartido (según se definen "venta"/"compartir" bajo la CCPA) tu información personal con fines de publicidad conductual entre contextos en los últimos 12 meses
• Tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos, derecho a corregirla y derecho a solicitar su eliminación: usa las herramientas de la Sección 5 anterior o contáctanos
• Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos
• No usamos ni divulgamos información personal sensible para fines que excedan lo permitido por la CCPA sin tu consentimiento adicional

6. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador. Las cookies esenciales son necesarias para la funcionalidad básica y no pueden desactivarse.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. La información de la cuenta se retiene hasta que elimine su cuenta, después de lo cual se elimina en un plazo de 30 días.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede procesarse en países distintos al suyo. Garantizamos que se implementen las salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, contáctenos de inmediato.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante por correo electrónico o a través de nuestro servicio. Su uso continuado de nuestro servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.